Elige el plan que mejor se ajuste a tu negocio.

Solo pagas por lo que realmente usas. Con nosotros, no hay contratos ni costos ocultos.

  • Classic

    $59

    por mes / por agente concurrente

    Incluye:

    • Marcadores Automáticos
    • IVR
    • CRM integrado
    • Ruteo prioritario de llamadas
    • Devolución de llamadas en cola
    • Reporting & Analytics
    • Espera virtual
  • Omni

    $69

    por mes / por agente concurrente

    Incluye todas las features de Classic, más:

    • WhatsApp Business
    • Redes sociales
    • WebChat de asistencia en vivo
    • IA & Automatizaciones
    • Inbox Unificado
    • Reportes & analítica omnicanal
    • Grabación multicanal
  • Play

    $69

    por mes / por agente concurrente

    Incluye todas las features de Classic, más:

    • Gamification
    • Desafíos diarios
    • Creación de juegos
    • Objetivos grupales e individuales
    • Insignias
    • Ranking
    • Consultas dinámicas
  • Full

    $79

    por mes / por agente concurrente

    Incluye todas las features de del plan:

    • Classic
    • Omni
    • Play
    • + Workforce Management

Contratación mínima de 10 agentes concurrentes.

No incluye impuestos. No incluye implementación de servicios.

Calcula el precio exacto por todo tu equipo:

Un equipo de

agentes usando el plan

y una implementación

=$ 0

por mes

Únete a nuestra comunidad.

  • man holding a credit card

    Pagas por lo que usas.

    Elige el plan ideal para tu negocio y paga por la cantidad de agentes concurrentes que quieres que utilicen uContact. Si este número después cambia, nos lo haces saber y lo ajustaremos para el siguiente mes. ¡Así de simple!

  • man holding a credit card

    Bajo costo de implementación.

    Implementar y comenzar a utilizar uContact debería ser fácil y, sobre todo, RÁPIDO. Por eso, nos proponemos configurar y personalizar tu espacio en uContact en no más de 48 horas y con un bajo costo de implementación.

  • man holding a credit card

    No hay contrato, no hay riesgo.

    Estamos convencidos de que una vez que pruebes uContact no podrás dejarlo ir. Pero, si esto no llega a ser así, tampoco es nuestra intención detenerte con ninguna barrera, penalización o contrato vinculante.

Todos los planes incluyen:

  • woman leaning on messsages

    Soporte remoto 5x8*

    Si te interesa la modalidad 24x7, ponte en contacto con nosotros.

  • unlimited number of supervisor and administrator licences

    Cantidad ilimitada de usuarios de Supervisor y Administrador.

  • access to low code programming tools

    Acceso ilimitado a las herramientas de desarrollo.

¿Tienes dudas?

Lee nuestras preguntas más frecuentes.

¡Es tu día de suerte! No cobramos por las licencias de Supervisor ni Administrador, puedes tener cuantas licencias necesites sin costo.

Con una implementación en la nube –y gracias a nuestra alianza oficial con Google Cloud–, nosotros nos hacemos cargo de la infraestructura necesaria para que puedas alojar y operar tu Contact Center en la nube. A su vez, un Contact Center en la nube utiliza lo último en tecnología y te ofrece una alternativa más moderna, simple y económica para gestionar tu atención al cliente. ¡Lo único que necesitas es una computadora con buena conexión a internet y un par de auriculares!

Por otra parte, somos fieles creyentes de que la implementación en sitio aún sigue viva, y por eso es que también la presentamos como una opción para instalar uContact. Un set-up en sitio requiere que nos faciliten un hardware de servidor interno, licencias de software y otras funcionalidades de integración. Esta alternativa de implementación es ideal para aquellos equipos que deseen estar a cargo de todo el proceso de configuración y estén dispuestos a aceptar todos los costos asociados a gestionar y mantener su propia infraestructura.

Para comprar licencias de nuestra plataforma simplemente debes ponerte en contacto con alguno de nuestros asesores comerciales, solicitar una propuesta para la cantidad de licencias de Agente que desees contratar (recuerda que son mínimo 10) y aceptarla. Al aceptarla y elegir uno de nuestros planes (Classic, Omni, Play o Full), serás facturado de forma mensual adelantada por la cantidad de Agentes acordados en la propuesta.

Si luego deseas agregar o quitar licencias a tu plan, puedes: simplemente nos lo haces saber y será prorrateado por lo que queda del ciclo de facturación vigente. No trabajamos con contratos fijos, así que puedes modificar la cantidad de Agentes contratados cuantas veces quieras.

En cuanto al método de pago, aceptamos transferencias bancarias o por PayPal.

No, no están incluidos. De todas formas, somos aliados de reconocidos proveedores de telefonía VoIP que te podemos recomendar o, si tienes uno, podemos integrarnos con el tuyo.

No, los precios que se muestran en nuestros planes no incluyen impuestos, retenciones o ningún otro cargo aplicable.

Quienes tengan perfil de Administrador tendrán acceso a todas las funcionalidades del plan contratado (Classic, Omni, Play y Full) y las herramientas de bajo código de programación que le permitirán adaptar uContact a las necesidades y operativa de tu Contact Center. {br} Los Supervisores, por su parte, tendrán acceso a todas las funcionalidades del plan contratado (Classic, Omni, Play y Full) más aquellas asociadas al monitoreo, analítica y coaching de los agentes. Por lo tanto, tendrán una visión general del rendimiento diario y general del Contact Center.

Administrator users have access to all the available features in your selected plan (Classic, Omni, Play and Full) plus the low-code programming tools that will let you adapt uContact to your operational needs.

Supervisors, on the other hand, have access to all the features in your selected plan plus the monitoring, analytics and agent coaching tools in order to have a complete overview of your Contact Center’s daily and general performance.